Het gemeentehuis is op dinsdag 16 september 2025 vanaf 14.30 uur gesloten. De gemeente is dan ook telefonisch niet bereikbaar.
Vanaf woensdag 17 september gelden weer de normale openingstijden.
Het gemeentehuis is op dinsdag 16 september 2025 vanaf 14.30 uur gesloten. De gemeente is dan ook telefonisch niet bereikbaar.
Vanaf woensdag 17 september gelden weer de normale openingstijden.
На цій сторінці ви знайдете більше інформації про те, яка підтримка організовується українським біженцям. Муніципалітет Aудер-Амстел наразі тісно співпрацює з з різними соціальними організаціями, церквами і мечетями.
З питань звертатися до муніципалітету. Ви можете зателефонувати за номером 020 496 21 21 з муніципалітету Одер-Амстел. Або поставте своє запитання електронною поштою на vluchtelingen@ouder-amstel.nl.
Ви можете зателефонувати за номером 0031 (0) 20 300 7000 Vluchtelingenwerk. Доступно щодня з 9.00 до 19.00. Ця лінія довіри для українських біженців та всіх, хто хоче допомогти.
Червоний Хрест має гарячу лінію WhatsApp кількома мовами. Ви можете надіслати (голосове) повідомлення через WhatsApp на номер 0031 6 48 15 80 53 українською, російською або англійською мовами. Після чого найближчим часом з вами зв’яжеться волонтер.
Вам можуть надати притулок приватні особи, наприклад друзі та родина, або через Takecarebnb. Цей спосіб тимчасового розміщення називається POO.
Якщо у вас немає прихистку, уряд Нідерландів подбає про вас. У Aудер-Амстел відкрито муніципальні центри прийому українців (GOO). Є два типи муніципальних центрів (GOO), які централізовано координуються:
а. Готелі: Ви отримаєте ліжко, (медичне) обслуговування та (просте) харчування.
б. Інші місця прийому: Ви отримаєте ліжко та деяку (медичну) допомогу.
Для вас буде зарезервовано місце в одному із цих центрів за наявності вільного місця. Ви вже в Aудер-Амстел? Надішліть електронну пошту на адресу vluchtelingen@ouder-amstel.nl (зі згадкою про Україну), і з вами зв'яжуться.
Різниця між POO і GOO полягає в процесі реєстрації в муніципалітеті, та організації (можливої) грошової підтримки.
Vluchtelingenwerk є незалежною правозахисною організацією, яка наразі також працює на захист інтересів та прав українських біженців. Vluchtelingenwerk працює в місцях прийому для консультацій, під час яких ми надаємо інформацію про практичні питання, такі як реєстрація в муніципалітеті, інформація про притулок та житло, відкриття банківського рахунку та доступ до медицини. Mи надаємо інформацію про тимчасовий захист для українців та процедуру надання притулку. Ми обговоримо вашу правову ситуацію та повідомимо про варіанти подання заяви про надання притулку.
Ви хочете поговорити про свою ситуацію? Завітайте до нашого офісу, консультації проводяться щосереди з 10.00 до 12.00 у Gemeentehuis van Ouder Amstel (Vondelstraat 1), а щосереди – з 13.00 до 14.00 у Dorpshuis van Duivendrecht (Dorpsplein 60).
Julia Doornenbal з Vluchtelingenwerk присутня під час консультацій разом із колегами, які розмовляють українською мовою.
Coherente - це організація соціального забезпечення в Оудер-Амстел.
Coherente пропонує підтримку у вивченні нідерландської та англійської мов, організовує спортивні та активні ігри для молоді та людей, організовує заходи для молоді в муніципалітеті.
Контакти: вівторок, середа та четвер у Dorpshuis, Dorpsplein 60 у Duivendrecht та сервісному центрі, D. van Haarlemstraat 3 в Ouderkerk a/d Amstel.
Звертайтеся до Wietske Dikkers, тел.: 020-6993164 або 06-42648958 - електронна адреса: w.dikkers@coherente.nl - веб-сайт: coherente.nl
Бажаєте чимось допомогти українським біженцям, як компанія, у вигляді роботи чи робочих місць? Будь ласка, зверніться до команди роботодавців муніципалітету Оудер-Амстел через: grootamsterdamwerktdoor.nl/oekraine-pagina/
Для отримання додаткової інформації про те, як відбувається процес наймання на роботу українського біженця, переходьте за посиланням: kvk.nl
Якщо у вас є додаткові запитання, ви завжди можете задати їх за електронною поштою: Vluchtelingen@ouder-amstel.nl.
Ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Для людей з приватних притулків.
В результаті війни біженці переживають багато стресу та смутку, тривожність та хвилювання. Що може допомогти, так це знайти один одного, поговорити про це та підтримати один одного. Також можуть допомогти пошук заняття, яке б відволікало людину, наприклад, фізичні вправи, творча діяльність та виконання вправ на розслаблення.
Благодійна організація Participe разом із партнерами та волонтерами організовують заходи для дорослих та дітей із приватних закладів.
Якщо психологічні скарги не зникають, доступна психологічна допомога: Психосоціальна допомога від Participe.
Participe пропонує допомогу з психосоціальними проблемами, такими як незначні психологічні скарги, соціальні проблеми, сімейні або батьківські проблеми. Для цього Participe залучає україномовних психологів. Вони пропонують прийомну співбесіду та, залежно від ситуації, від 3 до 5 співбесід.
На приватному прийомі біженці можуть безпосередньо зв’язатися з українськими гуманітарними працівниками, які працюють в Participe.
Усі бажаючі можуть отримати безкоштовну консультацію в Humanitas Financiële café про фінансові чи адміністративні питання. Ми не записуємо жодних даних, і вас негайно проконсультують та нададуть допомогу. Ви можете задати свої запитання на такі теми, як:
Тощо.
Контакти: щочетверга з 14:00-16:00 у Dorpshuis, Dorpsplein 60, Duivendrecht. Хенк Юрріансен, координатор Humanitas Financiële café, телефон: 06 - 40 02 08 45
Електронна адреса: financieelcafe.amstelland@humanitas.nl.
Фінансова пожертва
Ви можете пожертвувати гроші через:
Усі українські біженці, включно з дітьми та немовлятами, які проживають у нашому місті, повинні бути зареєстровані в муніципальній базі особистих даних (BRP) на основі їх (тимчасової) адреси проживання.
Це стосується всіх українських біженців, незалежно від того, перебуваєте ви у приватних осіб (POO) чи в муніципальному притулку (GOO).
Підтвердження реєстрації вам потрібно для того щоб подати заявку на отримання допомоги на проживання, для отримання банківського рахунку, страхування на догляд та/або медичного страхування, освіти, роботи та будь-якої підтримки.
Зверніть увагу, що для реєстрації в муніципалітеті необхідно:
Реєстрація в мерії Aудер-Амстел займає приблизно 20-30 хвилин на людину.
Ми не можемо зареєструвати осіб без документів. Ви маєте українське громадянство, але ви не можете цього довести? Тоді посольство України в Гаазі може видати спеціальний документ. З цим документом ви можете зареєструватися в муніципалітеті Aудер-Амстел.
Посольство України
Zeestraat 78
2518AD ’s-Gravenhage
+31 70 362 60 95
emb_nl@mfa.gov.ua
Після реєстрації в BRP ви отримаєте підтвердження реєстрації та службовий номер громадянина (BSN). З цього моменту ви можете подати заявку на прожитковий мінімум, оформити рахунок у голландському банку, оформити медичне обслуговування або медичне страхування, навчатиcя та працювати. Найактуальнішу інформацію про реєстрацію в BRP ви знайдете на сайті IND.
Додаткова інформація:
На сайті Refugee ви знайдете більше інформації різними мовами (голландською, англійською, українською, російською).
Якщо ви переїхали до Нідерландів з-за кордону, ви повинні зареєструватися в муніципалітеті, де ви перебуваєте, протягом п’яти робочих днів після переїзду. Якщо ви також хочете зареєструвати свого партнера та/або дітей, усі вони повинні прийти з вами до мерії. Будь ласка, візьміть із собою оригінали документів, які підтверджують вашу особу, сімейний стан та місце проживання в Нідерландах.
Якщо ви переїжджаєте в межах Нідерландів, ви повинні повідомити про зміну адреси протягом чотирьох тижнів до або не раніше ніж через п’ять днів після переїзду.
Якщо ви збираєтеся перебувати за кордоном більше восьми місяців, ви повинні повідомити про це муніципалітет, де ви проживаєте, за п’ять днів до від’їзду.
Після реєстрації в муніципалітеті ви отримаєте свідоцтво про реєстрацію - BRP. З цим підтвердженням ви зможете записатися на зустріч з консультантом з доходів щодо грошової підтримки для проживання. Для цього зателефонуйте за номером телефону (020) 496 21 21.
Для отриманні грошової допомоги необхідно:
Записатися на прийом до консультанта з доходів, якщо у вас є підтвердження реєстрації - BRP. Ви повинні бути присутніми на прийомі особисто (включно з дітьми!) і мати з собою:
допомога на проживання завжди укладається кожні чотири тижні з подальшим записом на прийом. Наступне призначення стосується подальших заходів, коригування або врегулювання.
Лише той з батьків, хто працює, більше не буде отримувати грошову допомогу. Це правило набуває чинності з першого числа наступного місяця. Тож якщо людина працює з 15 квітня, то з 1 травня виплата грошової допомоги припиняється. При цьому забезпечення інших членів сім’ї (у тому числі неповнолітніх дітей) продовжується, а надання допомоги здійснюється через (працюючих) батьків.
Якщо у вас є симптоми, схожі на короновірус, наприклад, застуда, біль у горлі, температура чи нежить, залишайтеся вдома та зробіть тест. Це допоможе запобігти поширенню вірусу. Ви можете взяти тест на рецепції вашого місця розташування. Якщо у вас позитивний результат тесту на коронавірус, негайно повідомте про це рецепції та/або менеджеру за місцем проживання.
Ви повинні відразу ізолюватись у разі позитивного результату самотестування або тесту в GGD. Це означає, що ви залишаєтеся в у притулку, у власній кімнаті. Ви зобов'язані ізолюватись навіть якщо вам зробили ревакцинацію або ви маєте попередні щеплення від корони. Таким чином ви не заразите сусідів та інших людей.
Ця порада також актуальна, якщо у вас ослаблена імунна система через хворобу або прийом ліків.
Якщо у вас не було симптомів під час самотестування або тестування в GGD а після цього також, тоді правила ізоляції такі:
Якщо у вас проявилися симптоми вірусу під час ізоляції, ви повинні знову почати відлік днів від дня проявлення симтомівюю Це буде день 0. У такому разі ви залишатиметеся в ізоляції мінімум 5, максимум 10 днів.
Ця порада також актуальна, якщо у вас ослаблена імунна система через хворобу або прийом ліків.
Уникайте зараження сусідів по кімнаті та оточуючих, носіть маску.
Підтримуйте особисту гігієну
Регулярно мийте руки з милом і водою. Завжди робіть це:
Використовуйте паперовий рушник (носову хустку) для кашлю або покашляйте собі в лікоть.
Використовуйте носову хустку лише один раз і викидайте її одразу після використання. Після цього вимийте руки.
Враховуючи складні життєві обставини українських біженців, перед прибуттям до Нідерландів, важливо щоб їх основні потреби були належним чином організовані. Безпека, притулок, їжа, контакт з родиною та друзями. Щоб влаштуватися в новому середовищі, потрібно бути стійким, і важливо приділяти увагу психічному здоров’ю. Ці обставини в поєднанні з мовним бар'єром вимагають додаткової допомоги.
На веб-сайті Pharos ви знайдете цінну інформацію про здоров’я та медичну допомогу в Нідерландах, а також підтримку, спеціально адаптовану до потреб біженців.
Refugeehelp.com
Відшкодування медичних витрат українським біженцям регулюється на національному рівні. Найактуальнішу інформацію можна знайти на веб-сайтах:
«Терапевт» надає регулярний догляд у Нідерландах. Він або вона може направити вас до іншого закладу охорони здоров’я, якщо це необхідно. Для біженців значну частину догляду, як-от візит до лікаря загальної практики, оплачує уряд. Це підпадає під так званий «базовий пакет». Вид допомоги, який підпадає під цей базовий пакет і, отже, не підлягає оплаті, можна перевірити на веб-сайті національного уряду. Однак це загальнозвживана схема відшкодування медичних витрат, а не спеціально для біженців.
Біженці з України мають право на належний догляд та медичну підтримку.До надання першої медичної допомоги залучається GGD. GGD, організація що займається:
У Нідерландах діє Національна програма вакцинації, яка максимально бореться з такими хворобами, як кір та COVID. Також буде розроблена програма прийому для біженців у Національній програмі імунізації при GGD Amsterdam English. Ви можете отримати інформацію через на стійці реєстрації у відділі GGD та на веб-сайті English - GGD Amsterdam.
Для отримання додаткової інформації див.:
Важливо: інформація про медичне обслуговування та відшкодування ще знаходиться на стадії розробки, тому може змінитися в будь-який час.
На сайті Apotheek.nl українською мовою перекладено інформацію про низку ліків та засобів догляду за собою.
Веб-сайт Pharos містить більше інформації про здоров’я кількома мовами.
З1 липня 2022 року набуває чинності Програма медичного обслуговування переселенців з України (RMO або ПМОП). Це полегшує декларування відшкодування медичної допомоги біженцям з України. Також з 1 серпня українським біженцям більше не потрібна медична страховка, оскільки відтепер допомога надаватиметься згідно з ПМОП (RMO).
Додаткова інформація за посиланнями:
Нижче наведені п’ять навчальних відео з відповідями на поширені запитання щодо охорони здоров’я.
Українською мовою з українськими субтитрами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLIsm7ncM4kmQoJZfi2AGzZZELNhTWPW4r
Українською мовою з нідерландськими субтитрами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLIsm7ncM4kmSoozbTBGug_vNznfYAl9y0
У Нідерландах ви повинні спочатку проконсультуватися з лікарем загальної практики (терапевтом), якщо у вас є проблеми зі здоров’ям. Тільки він зможе направити вас до лікарні. Кожен житель Нідерландів зареєстрований у лікаря загальної практики, це стосується і вас. Допомога у тепапевта надається безкоштовною. Відвідати лікарню загальної практики можна лише за попереднім записом. Спочатку ви повинні подзвонити за номером телефону ( вказаному на наклейці нижче), помічник лікаря запитає, які у вас проблеми зі здоров’ям. Після чого вам призначать зустріч, зазвичай через кілька днів після дзвінка. Тільки в екстрених випадках можна прийти в той же день. Візьміть з собою посвідчення особи. Якщо ви не володієте англійською чи нідерландською, спробуйте знайти перекладача
У Нідерландах на більшість ліків потрібен рецепт від вашого лікаря. Лікар терапевт виписує рецепт на ліки, якщо це дійсно необхідно. Надмірне вживання ліків може викликати побічні ефекти. Якщо почати прийом антибіотиків занадто рано, бактерії можуть стати нечутливими (резистентними) до них. За рецептом від лікаря ви повинні піти в аптеку, щоб забрати ліки. Це можна зробити в тому самому медичному центрі, де ви були на прийомі. Ліки за рецептом зазвичай безкоштовні.
На Apotheek.nl українською перекладено найважливішу інформацію про низку широко вживаних ліків та засобів догляду за собою.
Увечері (з 17.00), вночі (до 8.00), по суботах, неділях та у святкові дні звернутись до пункту надання екстренної допомоги можна лише у разі надзвичайної ситуації. Спочатку потрібно телефонувати, щоб призначити зустріч. Помічник лікаря в пункту допомоги задасть вам запитання щодо ваших проблем зі здоров’ям по телефону. Ви можете отримати консультацію по телефону або записатися на прийом у визначений час того ж дня.
Порада: для телефонної розмови знайдіть когось, хто розмовляє англійською чи нідерландськоюю
Пункт надання екстренної допомоги в Aудер-Амстел
Номер телефону (завжди дзвоніть першим!):
З питань загальної практики в Аудеркерк телефонуйте 020-496 3600 (і ключ 1 для ТЕРМІНОВО)
З питань загальної практики в Дуйвендрехті телефонуйте 020-6993257 (і ключ 1 для ТЕРМІНОВО)
У разі невідкладних ситуацій, що загрожують життю, зателефонуйте в центр екстреної допомоги за номером 112. Передайте свої особисті дані та поясніть, що відбувається. Чітко вкажіть адресу, за якою ви перебуваєте, і переконайтеся, що хтось прийме швидку допомогу біля входу.
Те ж саме стосується і лікарні: прийом лише за попереднім записом. Ви не можете піти в лікарню самостійно. Спочатку потрібно звернутись до лікаря загальної практики, і лікар загальної практики дасть вам направлення, якщо необхідно. Якщо ви хочете записатися на прийом до лікарні для першого відвідування без листа направлення, вас відправлять назад до лікаря загальної практики. В Aудер-Амстел є дві лікарнi, Ziekenhuis Amstelland i Amsterdam UMC/ AMC. Вас лікував спеціаліст в Україні? Тоді ваш лікар (в Нідерландах) повинен надати гарантії ,що ваше лікування буде продовжено в його загальній практиці або у Ziekenhuis Amstelland або Amsterdam UMC/ AMC.
З питань гострої стоматологічної допомоги (сильний біль) ви повинні звернутися до: В Аудеркерку: Tandartsencentrum Ouder Amstel, Tandheelkunde en Implatologie Aemstelwijck або Tandartspraktijk Amstelzicht. У Дуйвендрехті: Tandartspraktijk Bouwman або Tandartspraktijk S.J. Pardieck-Kodde.
Ви повинні самостійно організувати транспорт і, при необхідності, перекладача.
Ви вагітні? Запишіться на прийом до однієї з акушерських практик. Акушерка безкоштовно допоможе вам під час вагітності та пологів. Більше інформації в Інтернеті
Також додаткову інформацію ви знайдете тут: www.refugeehelp.nl.
Під час вагітності ви повинні бути під наглядом акушера.
Догляд за вагітністю та пологами покривається схемою субсидій на необхідну медичну допомогу незастрахованим особам (основне страхування). В Aудер-Амстел ви можете зареєструватися в організаціях, наведених нижче. Бажано при реєстрації поцікавитися, чи є у цієї організації договір із медичним страховиком. Якщо це так, базова страховка відшкодовує акушерську допомогу, пов’язану з вагітністю.
Вітряна віспа – це дитяче захворювання, при якому з'являються червоні пухирі та струпи по всьому тілу, часто також у роті, волоссі та повіках. Висип свербить. Пухирі засихають до скоринки. Струпи зникають через 10 днів.
Тримайте нігті вашої дитини чистими та короткими. І стежте щоб ваша дитина не подряпала себе. Розчісування посилює свербіж і може викликати інфекції та невеликі шрами. Якщо ваша дитина почувається добре, вона може йти до школи чи дитячого садка.
Немає ліків, які допомагають проти вітряної віспи. Також немає ліків, які прискорюють одужання. Однак ви можете нанести, оминаючи рани, охолоджуючу рідину (lotio alba, який є цинковим лосьйоном) або охолоджуючий ментоловий гель або гель карбомерної води. Це зменшує свербіж і пухирці швидше висихають. Цинковий лосьйон і ментоловий гель можна купити в аптеці або магазині гігієнічних засобів. Рецепт не потрібен. Примітка: ментоловий гель не слід застосовувати дітям молодше 2 років, це може бути небезпечно.
Негайно зателефонуйте своєму лікарю загальної практики або лікарні загальної практики, якщо ви спостерігаєте таке:
Ви не хворіли на вітряну віспу і не робили щеплення від вітряної віспи? Тоді ви ризикуєте захворіти на вітряну віспу, якщо контактуєте з людиною, хворою на вітрянку або оперізувальний лишай.
Вітряна віспа може бути серйозною, коли ви вагітні. Наприклад, вітрянка може викликати пневмонію. Існує також дуже мала ймовірність того, що у вашої дитини з’являться вроджені дефекти через вітряну віспу: пошкодження шкіри, дефекти очей, кінцівок, пошкодження головного та спинного мозку.
Чому я не можу отримати антибіотики? В Україні антибіотики можна купити в аптеці без рецепту. Але у Нідерландах все інакше. У Нідерландах їх призначає лікар терапевт. Антибіотики призначають тільки при важких бактеріальних інфекціях (не при вірусах, тому що це не допомагає). У Нідерландах ми неохоче призначаємо антибіотики через можливе виникнення резистентності бактерій та побічних ефектів, таких як свербіж та алергія шкіри. Якщо ви вважаєте, що вам потрібні антибіотики, запишіться на прийом до лікаря. Він оцінить, чи дійсно це необхідно.
Сайт Pharos містить більше інформації про здоров’я та мігрантів кількома мовами.
Національномим урядом визначено,що діти у віці від 4 до 18 років у Нідерландах мають право на освіту. Умовою є те, щоб українські діти були зареєстровані в BRP (базова реєстрація осіб) свого муніципалітету. Додаткову інформацію та систему освіти в Нідерландах можна знайти на Refugeehelp.com.
Це можна зробити, в одній із місцевих початкових шкіл. Ви також можете зв'язатися з менеджером по роботі з клієнтами муніципалітету Aудер-Амстел, номер телефону: 020 496 21 21.
Як ви можете зробити свій внесок в освіту? Наприклад, якщо у вас є український педагогічний сертифікат/диплом. Тоді ви можете передати це нам електронною поштою vluchtelingen@ouder-amstel.nl
Після середньої освіти молоді люди віком від 17 до 18 років, можуть продовжити навчання в середньому професійному закладі освіти (MBO), вищому професійному закладі освіти(HBO) або університеті.
MBOCollegeAmsterdam (середня освіта)
Зареєструватись можна в MBO College Amsterdam.
Адреса: Fraijlemaborg 135, 1102 CV Amsterdam
Номер телефону: 020 579 1111
Адреса електронної пошти: informatiecentrum@rocva.nl
Hogeschool van Amsterdam (вища освіта)
Зареєструватись можна в HBO Hogeschool van Amsterdam.
Номер телефону: Telefoon: 020 595 1401, WhatsApp: 06 2853 35 46. Адреса електронної пошти: servicedesk-fs@hva.nl
З1 квітня 2022 року біженцям з України більше не потрібен дозвіл на роботу для роботи. Важливо, щоб ви були зареєстровані в місті, де ви проживаєте. На додаток до вашої реєстрації в BRP, ви також отримаєте BSN, який вам потрібен для легальної роботи в Нідерландах.
Біженець з України має такі ж права, як і голландський працівник. Наприклад, право на безпечне робоче місце, перерви, відпустки та мінімальну заробітну плату.
Працівники, які отримують низьку оплату або повинні виконувати небезпечні роботи, можуть зателефонувати в Інспекцію праці за номером 0800-5151 (безкоштовно). Інспекція праці перевіряє, чи дотримуються підприємства правил.
Для отримання додаткової інформації ви можете зателефонувати до центрального уряду за телефоном 14 00. Ви також можете знайти більше інформації про роботу як український біженець на Refugeehelp.com
Координаційний центр протидії торгівлі людьми (Comensha) надає інформацію для українських біженців:
Ви український біженець і ви привезли з собою своїх домашніх тварин? Будь ласка, зв'яжіться якомога швидше:
З ветеринаром, для щеплення від сказу. До цього часу тримайте свого вихованця в захисті від інших тварин або людей.
Собакам необхідно провести дегельмінтизацію. Ветеринари рекомендують всім, хто приїжджає з України зі своєю собакою, ще раз провести дегельмінтизацію та щеплення, щоб все відповідало голландським законам і нормам. Зауважте ризику подвійної вакцинації та/або передозування немає. Загальним обов’язком кожного, хто приїжджає до Нідерландів, є протягом 3 місяців забезпечити вакцинацію свого вихованця.
Не тільки ваша собака піддається ризику через недостатню вакцинацію але і люди також. Ми повинні запобігти повторній появі сказу в Нідерландах. Ми також повинні бути обережними з птахами, тому що ми не можемо допустити спалаху пташиного грипу.
Багато українців не знають, що в Нідерландах потрібно прибирати собачі екскременти. Екскременти потрібно зібрати за допомогою поліетиленового пакета, взяти з собою і викинути в сміттєвий контейнер. Собачий послід може викликати інфекції.
З Pryv.it будь-хто може легко поспілкуватися з біженцем його рідною мовою за допомогою смартфона. Для отримання додаткової інформації відвідайте appmachine.com/pryvit-en.