Klachtafhandeling

Op 27 januari 2011 publiceerde de rekenkamer het volgende:

Ondanks de continue zorg voor een hoog niveau van dienstverlening, kan er voor burgers toch aanleiding zijn een klacht in te dienen. Ouder-Amstel ziet een adequate afhandeling van deze klachten als een essentieel onderdeel van de gemeentelijke dienstverlening.

De rekenkamer heeft de afhandeling van klachten van burgers in Ouder-Amstel onderzocht.

Klachtafhandeling gemeente Ouder-Amstel (application/pdf)